Что делать при отказе в гарантийном ремонте авто
По каким причинам могут отказать в гарантийном ремонте автомобиля
Возврат Авто. Любая техника, даже новая, иногда ломается. Это определение относится и к автомашинам. Купив автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при проблемах с эксплуатацией дилер починит транспорт по гарантии. Но иногда сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля. Если есть проблема с эксплуатацией машины, а автосалон отказал в гарантийном обслуживании, дилер отказывается менять детали по гарантии - обращайтесь к юристам!
«Менять не будем»: 6 причин, почему могут отказать в гарантийном ремонте автомобиля
Когда машина находится на гарантии, автовладелец уверен: во многих случаях он может рассчитывать на проведение гарантийного ремонта. Однако в действительности перечень таких случаев нередко оказывается гораздо меньше, чем на бумаге. Причины отказа в гарантийном ремонте могут быть следующими:.
- На подержанные автомобили гарантия не распространяется
- Нередко случается что автовладельцу приходится доказывать что он не нарушал условий гарантийного обслуживания приобретенного автомобиля у дилера уже на втором или третьем ТО, это связано больше с нежеланием дилера выполнять взятые на себя обязательства, нежели с ошибками автовладельца. Однако что бы уберечься от таких необоснованных нарушений ваших прав стоит помнить следующие моменты:.
- Покупка автомобиля — это радостное событие.
- На этапе покупки любой продавец — само радушие. Он заверяет в безупречном качестве товара и утверждает, что гарантийное обслуживание, если что и случится, на высоте.
- Законные основания отказа
- Если заходит речь о покупке машины, то многие обращаются в автосалоны.
- Но вы уверены в своей правоте, и не согласны с основаниями для отказа, либо с заключением экспертизы, вы имеете право обратиться в ответственные инстанции, и также отстаивать свои права в суде. Важно: Покупатели освобождаются от государственной пошлины по исковым заявлениям в случае нарушения прав потребителей!
- Счастливый обладатель новенькой автомашины получает в автосалоне, вместе с ключами — массу разных документов. Кроме договора купли-продажи и финансовых документов чеки , страховой полис, возможно — договор с банком о предоставлении кредита, а также сервисную книжку на гарантийный ремонт, ПТС и другие необходимые документы для постановки автомобиля на учет.
Как бы тщательно вы ни ухаживали за своим автомобилем, как бы ни берегли его, рано или поздно может произойти поломка и придется обратиться за помощью к специалистам. И тут может возникнуть весьма распространенная проблема — отказ в гарантийном ремонте. Это не такое уж редкое явление и может коснуться каждого, но не каждый понимает ее суть и причины. Итак, что же можно сделать, чтобы избежать этого? У каждого владельца машины, купленной в салоне, есть гарантия от производителя автомобиля, но, как показывает практика, она не всегда спасает. Не стоит впадать в панику, если произошел отказ в гарантийном ремонте автомобиля.
